Conditions Générales de Vente – MANOO MASSAGE

§1 – Définitions

Le “Vendeur” désigne MANOO MASSAGE, boutique en ligne marocaine spécialisée dans les produits et soins de massage.
Le “Client” est toute personne physique ou morale passant commande sur le site.
Le “Site” désigne www.manoomassage.ma.
Le “Produit” est tout article proposé à la vente.
La “Commande” représente l’achat effectué par le client.

§2 – Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site, que ce soit par des particuliers ou des professionnels au Maroc.

§3 – Produits

Les produits sont présentés avec la plus grande précision possible (photos, descriptions). De légères différences de couleur peuvent apparaître.

§4 – Commandes

Les commandes se font en ligne. Une confirmation est envoyée par e-mail ou téléphone. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de doute.

§5 – Prix

Les prix sont en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont calculés lors de la commande. Les prix peuvent changer, mais ceux validés restent applicables.

§6 – Livraison

Livraison partout au Maroc sous 2 à 7 jours ouvrables. En cas de retard, le client sera informé. La livraison se fait à l’adresse indiquée.

§7 – Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de MANOO MASSAGE jusqu’au paiement complet.

§8 – Garanties

Les produits sont couverts par une garantie légale contre les défauts de fabrication. L’usage incorrect n’est pas couvert.

§9 – Droit de rétractation

Le client peut se rétracter dans un délai de 7 jours après réception. Les produits doivent être retournés en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de défaut.

§10 – Code de bonne conduite

MANOO MASSAGE s’engage à un service respectueux et transparent. Les données clients sont confidentielles.

§11 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de MANOO MASSAGE. Toute reproduction est interdite.

§12 – Réclamations

Les réclamations peuvent être adressées à : [email protected] ou par téléphone : +212 6 00 00 00 00. Réponse sous 48h ouvrables.

§13 – Règlement des litiges

Tout litige sera d’abord traité à l’amiable, à défaut devant les tribunaux marocains compétents.

§14 – Droit applicable

Le droit marocain est applicable, notamment le Code de la consommation et le Code des obligations et contrats.

§15 – Clause de sauvegarde

Si une clause est invalide, les autres restent valides.

§16 – Registre national des metteurs

MANOO MASSAGE est enregistré conformément à la réglementation marocaine en matière d’environnement et de gestion des déchets.

§17 – Condition reprise produit – Loi AGEC

Certains produits peuvent être repris selon la réglementation applicable (AGEC). Cette information est précisée dans la fiche produit concernée.

Conditions Générales de Vente aux professionnels

Les commandes professionnelles sont soumises aux mêmes CGV, avec des conditions spécifiques pour les paiements et les commandes en gros.